北京医保人工客服电话96102

一、北京医保人工客服电话96102

一、北京医疗保险中心的统一查询电话：12333

内容包括：医疗保险缴费基数、比例查询、医保卡余额查询、医保报销等各种问题。

北京市丰台区：89152813

西三环南路1号（北京市政务服务中心）

东城区：84038437

朝内大街192号

西城区：66007070

西直门南小街20号

朝阳区：53918743

管庄周家井世通国际大厦E座8层

二、96102和12333区别：

1、性能不同

12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，96102是为北京市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务的平台。

2、归属部门不同

962218是归属于北京医疗保障局，12333归属于人力资源和社会保障。

3、咨询范围不同

96102是为北京市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务，同时为定点医疗机构提供普通医保、离休医保、生育保险、农民工医疗保险、公费医疗、一老一小保险待遇状态查询服务；为参保企业、社保所、街道以及职介人才提供医疗保险软件、五险合一软件。

为参保学校、社保所提供北京市医疗保险学校（街道）管理子系统技术支持服务；为全市定点医疗机构提供医院端故障申报服务等。96102热线2012年电话呼入量将近150万个，接听量约120万，全年平均接听率为83.6%，满足了为全市参保人服务的需求。

12333社保热线主要提供：企业职工基本养老保险、工伤保险、城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本养老保险、省本级机关事业单位养老保险等社会保险参保、缴费、待遇享受信息查询。

个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询；社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询；医保联网定点医疗机构、药店，医保药品、诊疗目录等信息查询等各类公共服务事项。

法律依据：《北京市城乡居民基本医疗保险办法》第二十条

参保人员发生的符合本市计划生育规定的分娩当次医疗费用、计划生育手术医疗费用，参照职工生育保险限额、定额和项目付费的支付标准，按本办法门（急）诊、住院医疗费用报销待遇有关规定执行。

《北京市城乡居民基本医疗保险办法》第二十一条

参保人员发生城乡老年人、劳动年龄内居民、学生儿童之间身份变化时，按缴费时的身份享受待遇。《北京市城乡居民基本医疗保险办法》第二十二条，参保人员在享受城乡居民医保待遇年度内就业并参加城镇职工基本医疗保险的，应享受城镇职工基本医疗保险待遇，不再享受城乡居民医保待遇。

二、医保卡可以查询买药的明细吗？

现在还是不能的。

三、怎么查询某种药品是否为医保甲乙类用药

国家基本医疗保险药品目录

四、去哪可以查药品在不在当地农合？

1、去当地的合作医疗管理部门询问，这个最准确；

2、当地的农合定点医院一般也应该知道；

3、省内的农合定点医院。农合的药品目录是省里下发的，一般一个省的目录相同。如果其他医院有认识的人，可以问问。这个不保证准确。