国联人寿保险正规吗?国联人寿的服务怎么样?

一、国联人寿保险正规吗？

首先需要肯定的是，国联人寿保险股份有限公司是一家正规的保险公司。国联人寿成立于2014年12月26日，是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性寿险公司。

国联人寿的股东由无锡市国联发展（集团）有限公司等11家大型国有、民营企业组成。国联人寿秉承“诚信、稳健、创新、共享”的核心价值观和“奋发有为、开拓进取、勇往直前、永不言难”的国联精神，致力于成为受人尊敬的现代化寿险企业。

公司开发的产品覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域，同时以“便捷、专业、亲和、互动”的服务理念，高效透明的运营体系、完善的销售服务网络为客户提供专业、优质的服务，树立了良好的企业形象。

二、国联人寿的服务怎么样？

为更好地服务于公司客户，国联人寿做出了以下服务承诺∶

1、在产品销售过程中要诚信合规

销售人员应尊重客户需求，将合适的产品销售给有相应需求的客户。严格按照监管及公司有关规定规范展业，根据要求向投保人提示保险产品的特点和风险，使客户真正理解保险利益和应履行义务，有效防治销售误导行为。

2、投保服务需要方便快捷

国联人寿的“掌上国联”APP可支持销售人员全天候开展移动展业投保服务，投保状态一点可查，电子保单实时查收。对于投保申请资料不齐全件，国联人寿将在5个工作日内一次性告知办理所需申请资料。对于体检、生存调查件，自收到符合要求的投保资料起5个工作日内通知投保人，并于收到体检或生存调查报告之日起15个工作日内完成核保后告知投保人结果，同意承保的，同期完成合同制作并送达。

3、24小时电话服务

客户可拨打全国统一客服热线95570或4008-888-000进行咨询服务、业务办理、理赔报案、投诉建议、预约回访等服务。

4、客户保单回访，充分保障权益

国联人寿对合同期限招讨—年期的人身保险以及长期个人建康保险新单业务，自国联人寿收到保单签收回执后对投保人进行电话回访，与投保人确认合同重要事项，帮助投保人更清晰了解所购买产品及相关权益。客户还可通过国联人寿微信公众号以及客服热线进行预约回访。

5、保单服务便捷专业

客户可通过国联人寿柜面、微信公众号、热线电话等渠道进行保单服务申请。对于资料齐全、符合合同约定条件的申请，自申请之日起2个工作日内完成受理。

6、理赔服务及时公允

客户可通过销售人员、热线电话、官方网站、微信公众号等渠道进行理赔报案。国联人寿接到报案时主动告知客户申请理赔的流程和所需要材料。

对干理赔资料和证明不完整的，国联人寿会在3个工作日内一次性通知需补正内容。简易案件3个工作日到账，常规非调查案件5个工作日内到账，常规调查案件10个工作日内到账，重大疑难案件不超过30天;拒付案件结案后3个工作日内书面通知申请人。在面对特大交通、重大自然灾害事故时，国联人寿会启动快速理赔通道，方便客户申请理赔。