快递着火了怎么赔偿

1、如果快递在运送的途中起火，要看事故的原因是什么，应由肇事方负责理赔；

2、若快递公司把所有的快递物件都进行了保险，那么就由保险公司负责对事故进行理赔；

3、买家在购买商品的时候进行了保值，那么快递公司应该按照原价进行赔偿；

4、如果没有进行保值的商品，通常是按照快递价格的三倍进行赔偿，或者按照与快递公司的协定进行赔偿；

5、如果顾客对赔偿结果不满意，还可以到消费者协会进行投诉。

快递丢失如何处理

1、如果用户在网上买东西，只需要联系卖家。通常卖家会补发一个，然后去快递公司解决；

2、如果用户寄东西的包裹丢了，可以打电话给快递公司投诉。一般情况下还是可以找回来的，但是找不到也很常见。如果找不到，需要快递公司赔偿；

3、快递公司通常是赔偿运费的三倍，若有估价的保护，就可以按估价来进行赔偿了。