安庆农商银行电话银行介绍

安庆农商银行电话银行介绍

安庆农商银行电话银行主要功能

电话银行主要受理各类业务咨询，回答客户提出的疑难问题，向客户介绍新业务，对客户投诉进行处理和回访。同时，客户也可通过语音自助**部分业务。

个人客户

1.账务查询

（1）活期查询

户主本人登陆电话银行后，可以进行活期余额查询、活期当日明细查询、活期历史明细查询、当日明细传真、历史明细传真等。如果来电手机号为短信通业务的签约号码，可按照客户需要为其发送已登录活期账户的余额短信。

（2）定期查询

可为登陆后客户**整存整取查询、零存整取查询、整存零取查询、定活两便查询、通知存款查询等。

2.转账汇款

在网点签约成功后，可通过电话银行**同名账户转账、电话汇款等。

3.密码修改

修改范围包括交易密码修改、查询密码修改、重置查询密码、设置查询密码等。

4.口头挂失

可以通过客户登陆或者客户自助输入开户时身份证号码的方式**账户口头挂失。

5.贷款直通车

能够**贷款直通车申请登记和贷款申请进度查询。

6.现代化支付查询

为户主本人查询大小额汇款账务信息。

7.USBKey锁定

个人客户USBKey丢失时，可以通过电话银行为户主**USBKey的锁定。

企业客户

企业客户在开户行签约，设置查询密码成功后，可以**余额查询、当日明细查询、历史明细查询、企业票据挂失、查询密码修改、当日明细传真、历史明细传真等。