12345可以咨询医保吗？12333可以咨询医保吗上班时间

12345可以咨询医保吗？医保报销范围包括哪些？需要什么手续？如何报销？医保目录内药品、诊疗项目、医用耗材等费用可以报销吗？医保目录外药品、诊疗项目、医用耗材等费用不可报销吗？“十三五”期间，我市城乡居民医保参保人数达到100万人，其中城镇居民60万人，农村居民40万人。

一：12345可以咨询医保吗

法律分析：有用的，12345属于市长热线，也叫市民热线，是 *** 便民热线。12345主要受理：
一、对 *** 部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要 *** 解决的诉求；四、对企业生产经营、发展环境等方面需要 *** 协调解决的诉求；五、对 *** 部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
法律依据：《中华人民共和国行政诉讼法》
第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。
前款所称行政行为，包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。
第三条 人民法院应当保障公民、法人和其他组织的起诉权利，对应当受理的行政案件依法受理。
行政机关及其工作人员不得干预、阻碍人民法院受理行政案件。
《中华人民共和国社会保险法》
第八十二条 任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。社会保险行政部门、卫生行政部门、社会保险经办机构、社会保险费征收机构和财政部门、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉，应当依法处理；对不属于本部门、本机构职责范围的，应当书面通知并移交有权处理的部门、机构处理。有权处理的部门、机构应当及时处理，不得推诿。
第二十九条 参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

二：12333可以咨询医保吗上班时间

1. 可以通过拨打医保 *** *** 进行咨询。
2. 原因是医保 *** *** 是专门为提供医保服务而设立的， *** 人员会为你解答相关问题。
3. 除了 *** 咨询，还可以通过医保官方网站或者移动客户端进行在线咨询，这些渠道都可以方便地获取医保相关信息。

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泰安日报社·最泰安讯为贯彻落实全市进一步提升群众和市场主体满意度动员大会精神，市医保局将12345政务服务便民热线作为突破口，在热线平台开设医保专席，之一时间解决群众关心的医疗保障相关问题。

通过前期调研、协商、开通业务专网、流程梳理、人员培训等工作，8月16日专席正式运转。专席工作人员可直接登录医保业务系统，为来电群众即时办理各类信息查询、业务处置及解答政策咨询，缩短群众等待时间，目前工作开展顺利。

据了解，市医保局坚持以群众满意为工作出发点和落脚点，民有所呼、我有所应，不仅要让群众办成事，更要提高办事效率，提升服务品质，创新服务理念与方式，增强服务群众的主动性、自觉性，让群众“能办事、好办事、快办事、办成事”。

本文来自【泰安日报-最泰安】，仅代表

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