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　　茵特里国际数据显示2016年,海外医疗中介已达1000家。面对良莠不齐的海外医疗市场,出国看病患者该如何看待这些企业和这个行业?国内最大的出国看病服务机构茵特里国际对此作出专业回应。

　　花巨资出国治病能否康复而归?

　　“事实上,国外那些知名的医院不可能与中介独家合作。美国麻省总医院近期还表示要追查,这样下去,中介行业可能会被无门槛、不守信用的公司给毁了。茵特里国际的负责人忧心忡忡地告诉记者。

　　在“不差钱”的情况下,国内一些人开始选择出国治病。近年来因此涌现了大批中介公司,部分保险企业也加入其中,已形成完整的产业链。从咨询到联系医院,协助出国和邮寄药品,中介提供“一条龙”服务。记者调查发现,对于一些较重疾病,这些中介公司一般收取几万到几十万万元不等的服务费,然而一些患者花了巨资后,却发现其实自己选择的中介提供的服务,并不像承诺的那样。同济医院一不愿透露姓名的外科医生提醒患者:出国就诊应谨慎。

　　出国治病并不简单

　　网上搜索“出国治病中介”,会弹出94万余条信息,其中不少服务公司都称自己是国内唯一与美国医疗机构取得合作的中介。

　　记者从开创该行业的茵特里国际获悉,国内这个行业大概始于8年前,那时候仅有少数几家刚开始起步。而现在,中介公司已遍布全国,有些公司已经建立起日本、美国全资子公司,有的还只是皮包公司。

　　记者连日来探访了位于北京的几家中介公司。

　　多数公司负责人介绍,中介提供的服务主要是出国治病、远程会诊和DNA检测。具体流程为:咨询答疑,帮助患者了解海外就医的相关事项;免费制定医疗方案,患者出示病历及相关诊断资料,医疗顾问会推荐该项目在美国或欧洲最佳的医院;由专业医疗翻译将患者的病历资料进行翻译、整理,并传递给意向医院;接着进行医生预约和费用预估。国外的医疗流程基本都是预约制,时间可能长达1个月或更久。

　　预约成功后,中介将协助患者和陪护人员办理出国医疗签证,并协商出国后的住宿,把患者及家属送上飞机后,再由海外团队接手。翻译人员陪同患者看完病以后,国内医学部再跟踪患者病情,如果需要国外的药品,国外服务中心负责为患者将药品邮寄回国,有复诊的可以再继续提供服务。

　　茵特里国际董事长王君宇介绍说:“我们不做出国治病中介,我们做的是终身健康管家,做的是服务,是体验。今年,我们的新客户中,超过1/3是老客户介绍来的。”

　　记者发现,“出国治病”的众多中介公司集中在北京、深圳,部分公司可服务全国的患者。从服务流程上看,几家公司提供的内容几乎相同。由于网络时代,很多内容不可能隐藏,所以行业内相互效仿十分容易。但业内人士透露,该行业鱼龙混杂,“一家中介公司是否有实力绝对不是靠模仿就能做到的,必须提供实在的服务。有一些中介公司,他们有一群经过训练的专业人员,却并不一定能做到承诺的内容。”

　　或遇重重陷阱

　　“出国治病”的到底是哪些人?

　　茵特里国际另一位负责人介绍,5年前,高收入人群中仅3%的人知道出国治病,而去年这个数字上升到了40%。据该行业相关统计表明,选择出国治病的70%为肿瘤患者,20%为心脑血管疾病和神经系统疾病,7%为骨科,另外3%为其他疾病,这其中,儿童疾病和罕见病较多。

　　记者咨询三家公司后得知,以癌症为例,出国治病的花费,美国大约为国内的6-10倍,日本为国内的1.5倍到2倍。这仅是患者的医疗费用,通过中介出国治病,还必须缴纳服务费。如果是较重的疾病,则服务费可达几万到十几万元不等。

　　今年47岁的杜女士经济实力不错,去年患肝癌末期的老父亲已被国内几家医院“宣判死刑”,杜女士想到了出国治病,于是托朋友联系了一家中介公司。在中介的安排下,杜女士带父亲去了美国,去了之后对方却迟迟不安排就诊,患病的父亲也得不到专业的护理。“有钱也是干着急。”在杜女士再三催促下,一个礼拜后对方带她去了医院,然而之前说好的“知名”医院却变成了一家小诊所,杜女士愤然带着父亲回了国。服务费等各项费用算起来,共花费了10万,更让她“内疚”的是,由于长途飞行和环境转变,父亲的病情每况愈下,两个月后去世。

　　杜女士的经历在这个行业内的专职人员看来并不是个例。

　　“很多皮包公司都有这种欺诈的行为,因为在国外很少有专职做中介服务的人,大多数人都是兼职。”茵特里国际负责人告诉记者,不按承诺安排就诊,是因他们自己也无法预约到所承诺的医院,或者为了赚取更多的利润而欺骗患者。因此,出国前确认大概的治疗周期,也是必要的。因为各国医疗制度不同,以美国为例,美国一直处于世界医疗前沿,但其医疗制度决定,重大疾病的治疗周期都会比较长,一个检查,可能需要等待2-3周,对于急症患者需谨慎考虑。

　　一些患者还表示,由于国内的部分药物价格昂贵,中介也提供代购药品、邮寄回国的服务,但是药品的真假、是否会被海关扣下等问题都是风险,也存在缺乏用药指导的问题。

　　记者在多家中介公司提供的“合作”机构名单上看到,美国、德国、瑞士、日本和韩国是热门机构所在地,侧重治疗的病种则分别是癌症、糖尿病、抗衰老、体检和整形美容等,诸如美国麻省总医院、梅奥诊所等所谓的全球知名医院都在列。不少中介公司都宣称自己是这些“牛医院”在国内唯一的合作伙伴,“实际上国外那些知名的医院不可能与中介独家合作。美国的医疗制度非常开放、透明,美国欢迎所有的个人、企业为医院输送患者。同时欢迎所有病患自行申请就诊。美国麻省总医院等国际知名医院近期还表示要对此追查,这样下去,中介行业可能会被无门槛、不守信用的公司给毁了。”上述负责人表示担心。

　　患者选择需谨慎

　　由于医疗行为的专业性,患者在国内的病情评估、预判和医疗方案选择都需要通过专业医生来进行。然而,中介机构不可能全部聘请持有医师资格证的医生,有些专家只是作为顾问参与这些服务。选择中介机构时,对进行病情评估的医生,要求其出示医生执业资质,也是必须。

　　记者向北京几家中介公司询问“服务人员是否具有医师资格证资质”时,对方的回答比较含糊,“我们会有专家,这点您放心。”而茵特里国际是深圳市独家跨境医疗领导者品牌公司,公司整合美、日、德、英、瑞士、韩国等顶尖医疗资源与专家,为客户提供高端精密体检、海外二次诊断、海外转诊、孕育科学、抗衰养护、家庭医生培训、私人定制等一站式服务。汇聚全球医疗领域顶尖专家与卓质资源,精纳全球最新生命科技成果,以私人定制为特色,为尊贵阶层及家庭构建“私享化,全方位,一站式”的健康管理服务平台。

　　专家提醒,不要盲目地认为所有疾病只能在国外看好,很多疾病在国内就能很好地解决,还可以参与社会保险、商业保险的报销,那些在国内治疗失败或者没有好的治疗方式的重症患者只占很小一部分。面对众多中介,业内人士建议应多了解、查看中介的资质和能力,最好能联系到有成功经历的患者,而对于那些承诺解决一切问题、保证治好患者疾病的中介需要保持警惕。如果有条件,可请国外的亲朋帮助了解情况,不能一味只听中介介绍。