知识
火车票最晚退票时间是多久?
一、火车票最晚退票时间是多久?
一般是要在开车前都可以退票,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前**。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站**退票手续。不过退票要收取一部分手续费。
票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。
开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。
开车前24小时之内的,退票时收取票价20%的退票费。
二、火车票不给退票怎么办?
火车票退不了票,可以选择改签火车票。在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不**票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站**改签。
旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站**,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内**。团体旅客请不晚于开车前48小时。
《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定**,核收退票费:
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站**。
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前**。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样**。
4、退还带有“行”字戳迹的车票时,应先**行李变更手续。
5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6、站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
如果**不了火车票退票的话可以在火车站办公室进行投诉,也可以拨打12315进行投诉。再好的办法是向消费者协会进行投诉。火车票在发车之前都是可以进行退票的。
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