辽宁省农村信用社企业网上银行业务功能常见问题

辽宁省农村信用社企业网上银行业务功能常见问题

1、为什么有些交易我不能查询到？

只有管理员才能看到所有操作员提交的交易，普通操作员只能查询到本人提交、复核或授权过的交易。

2、为什么有些交易我的操作权限不足？

因为您还没有开通相应的操作权限，需到开户营业网点开通即可。

3、为什么我的账户开通了付款权限，在付款账号中还是不能看到该账户？

请确认你已将该账户添加到你的可操作账户列表中，你可以由管理员在客户端的企业管理台添加，也可以到开户营业网点添加。也可能该账户的状态不正常，如挂失、销户，请到开户营业网点咨询、核实。

4、我应该到哪里取回记账回单？

通过网银完成的转账类交易等产生的回单，可以在企业网银的电子回单功能中打印，要注意此回单非正式的记账凭证，如需正式记账凭证，请到营业网点打印。

5、如何**企业操作员的添加、变更和删除？

您需要携带相关人员有效身份证件，到开户网点**该业务，如经办人非企业法人代表或单位负责人，还应出具企业的委托授权书原件。

6、需要如何**企业网上银行信息的变更？

您需要携带相关人员有效身份证件，到开户网点**该业务，如经办人非企业法人代表或单位负责人，还应出具企业的委托授权书原件。

7、为什么做业务结束时提示“没有足够的用户来完成授权流程”？

当您为一种类型的业务配备一种授权模式时，请检查有没有分配给操作员相应的功能。例如转账业务您配置了一级单人授权模式，那必定要给一个操作员分配授权功能。