光大银行手机银行Android版使用常见问题

光大银行手机银行Android版使用常见问题：

Q：如何开通Android的手机银行？

A：与目前手机银行开通方式相同；渠道有：手机开通、网银开通、网站开通、柜台开通、人工客服。

Q：为何通过电脑登陆电子市场，安装下载页面提示“此帐户没有关联任何 Android 设备”？

A：在成功创建Gmail账户后，需在手机上登陆电子市场，对账户与Android手机进行关联，之后在电脑登陆电子市场时，就不会再出现此提示，且可直接显示已关联的Android账户。

Q：如果在电脑上通过电子市场创建Gmail账户后，在手机上电子市场中是否还需要再次创建帐户。

A：不需要，因为Gmail账户是较早的。在电脑上直接用Gmail账户登录电子市场与在手机上使用Gmail账户是共用同一账户。已创建Gmail账户情况下，在首次运行手机上的电子市场时，会提示“添加Google账户”页面，选择“登录”后，输入Gmail账户及密码即可，手机会自动关联Gmail账户信息，之后在手机上打开电子市场时不再提示，直接进入电子市场界面。

Q：如何在Android手机上卸载光大银行手机银行客户端

A：在Android手机的“设置”—“应用程序”—“管理应用程序”中选中“光大银行手机银行”，进入程序信息，点击“卸载”按钮，程序会自动卸载并提示，点击“完成”即可。在Android系统手机上只有以上途径才可将程序完整卸载，如长按手机桌面上的光大银行手机银行图标，拖拽删除，只是删除快捷方式图标，但程序还会存在。

Q：对应已签约的大众版网银或动态密码版网银或令牌版网银，在手机银行客户端初次登录时对手机号码的要求分别是什么？

A：如果用户未领用阳光令牌且未开通约动态密码版网银，开通手机银行手机号可为任意号码。

A：如果用户领用了阳光令牌但未开通动态密码版网银，开通手机银行手机号必须与阳光令牌预留手机号相同。

A：如果用户开通了动态密码版网银，无论是否领用阳光令牌，开通手机银行手机号必须与动态密码网银手机号相同。

Q：若客户已开通过手机银行，使用非签约手机号的手机进行手机银行客户端的登录，是否可以，需要注意什么？

A：可以登录，需要进行绑定，输入原预留手机号和签约相关的信息后，方可进行查询。

Q：是否可以在其他人的Android手机上登录我的账户进行查询？

A：如果这部Android手机之前未绑定过其他客户的光大银行手机银行账户，在首次登录客户端时输入正确的登录信息即可登录查询；如果这部Android手机之前已经绑定其他客户的光大银行手机银行账户，需将客户端卸载后，重新安装客户端，在首次登录客户端时输入新的登录信息后绑定新账户即可登录查询。

Q：Android手机银行如何收费？

A：客户在使用Android手机银行客户端过程之中我行不收取任何费用，只是在登录过程中，手机运营商（移动、联通、电信）会收取相应的上网流量费。