首家自助无人售票厅 退票退款买票查询等都能自助完成

坐过火车的小伙伴都知道，买票是一个痛苦的过程，特别是家假日期间，排队买票真的令人很头疼。不过近日我国首家自助无人售票厅正式启用了，也就是说人们购火车票可以自助完成，这大大节省了旅客们的购票时间。

传统的售票大厅都是采取人工售票的，但是人工服务难免会比较慢，因此也经常造成火车站排队购票的现象，不过随着科技水平的发展，如今已经有了全自助的无人售票厅，旅客们不管是买票取票或者退票退款等等都可以自己完成了。

1月30日，全国首家自助无人售票厅在南昌西站正式启用，不少旅客走进售票厅亲身体验“黑科技”带来的便捷。在售票厅中，不仅售票、取票、查询可实现自助化，连制证、退票也可以自助完成。

据南昌西站值班站长介绍，无人售票厅具备了原人工窗口售票、退票、查询等一体化的智能服务，也实现了学生票的自助购买。

无人售票厅内，共有7台自助设备供旅客使用，分别是5台经过升级具备学生证识读功能的自动售（取）票机、1台自助退票机和1台自助制证机。

据悉，新投入的自动退票机在实现办理磁介质车票（蓝票）退票业务的同时，也可办理网络购票未取票的退票业务，同时还支持除现金购买外的所有支付方式（银行卡或电子支付账户）购买的车票退款。

此外，售票厅内还设有求助报警按键，需要协助的旅客可按下按钮寻求工作人员帮助。