退票规则2019

退票规则

1、退款时间：乘客在需要申请退票时，需要于车票上注明的乘车时间前到车站**全额退票并核对退票费用。特殊情况，经车站乘车长批准，可以在开车后2小时内**； 2、退款程序：如果乘客是在火车售票窗口买的票，需要到车站的售票窗口申请退票。若是旅客本人**，需要提供客票及有效身份证件原件，若是没有办法出示有效身份证件原件，则要到到车站铁路公安处领取旅客列车临时身份证，申请退票。若是代理乘车人**退票手续的...